智小白服务与支持

专业售后团队,一站式极速解决使用难题

品牌搭建 7×14 小时专属售后体系,配备硬件工程师、软件运维、课程教研三类专职人员,拒绝通用化敷衍答疑。

通过 APP 客服、企业微信、视频连线三重通道极速响应,设备故障、软件调试、课程答疑均可快速对接;

分层一对一服务搭配完善质保与配件补给通道,全方位打消家长售后顾虑。

常见问题

首次配网请按照APP提示逐步操作。如需重新配网,请先将打印机断电重启,使其重新进入配网模式。

打印机仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 频段,暂不支持 5 GHz 频段。

搜索设备时,请确保手机蓝牙已开启,并授予APP定位权限,否则可能导致无法发现打印机。

蓝牙列表中的设备仅供APP配网使用,请勿在手机系统蓝牙设置中手动连接。